SectionGuard-Support — du schreibst der Person, die den Code geschrieben hat.
Keine Ticket-Warteschlange, kein Chatbot, kein ausgelagerter First-Level. Fragen zu eigenen Sektionen, Theme App Extensions, Metafeld-Tokens oder Abrechnung gehen direkt an den Gründer — und dieselbe Person antwortet.
Schreib uns
Ein Postfach, beantwortet von der Person, die SectionGuard baut. Kein Formular und nichts zum Einloggen — schreib einfach.
Lieber kopieren? support@sectionguard.com
Was reingehört
Ein wenig Kontext vorab macht aus zwei oder drei Nachrichten- Runden meist eine einzige Antwort, die es wirklich behebt.
- Deine Shop-URLDie myshopify.com-Domain (oder eigene Domain), damit sich das Setup direkt prüfen lässt.
- Welche SektionDer Sektionsname oder wo sie liegt — Produktseite, Startseite, Kollektion — plus was du erwartet hast.
- Was du gesehen hastEin Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme schlägt einen Absatz. Füge Konsolenfehler wortwörtlich ein.
- Theme & TarifTheme-Name (OS 2.0 oder Horizon) und ob du auf Free, Basic oder Pro bist — das grenzt es schnell ein.
Was du zurück erwarten kannst
Es ist ein Ein-Personen-Studio, Antworten kommen also gebündelt statt im Sekundentakt. Die meisten Nachrichten erhalten innerhalb eines Werktags eine echte Antwort (Mo–Fr, mitteleuropäische Zeit). Wenn etwas einen Live-Shop lahmlegt, schreib „dringend” in den Betreff — dann rückt es nach vorn.
Viele Antworten sind schon aufgeschrieben.
Die häufigsten Fragen — Theme-Updates, der write_themes -Scope, Metafeld-Tokens, Abrechnung — sind in der FAQ und auf den Funktionsseiten abgedeckt. Eine eigene Doku-Seite ist in Arbeit; bis dahin decken diese beiden das meiste ab.
Die Fragen, die alle zuerst stellen — Theme-Updates, Scopes, Limits und Rückerstattungen.
FAQ öffnenWas die App heute bauen kann — eigene HTML-/CSS-/JS-Sektionen, Metafeld-Tokens, die Theme App Extension.
Funktionen ansehenSectionGuard wird von MADE IT gebaut und betrieben, einem unabhängigen Studio, und in Deutschland gehostet — standardmäßig DSGVO-konform. Deine Support-E-Mail erreicht einen Menschen, keinen Helpdesk eines Dritten, und wird auch an keinen weitergereicht.
Installier es und melde dich jederzeit.
Kostenlos für bis zu 3 Sektionen. Wenn dir etwas im Weg steht, ist das Postfach oben der schnellste Weg zu mir.
Kostenlos für bis zu 3 Sektionen · Keine Kreditkarte · Läuft auf OS 2.0 & Horizon.